Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de websites trivago.nl, room5.trivago.de/ and company.trivago.nl (waar van toepassing).

1 Grondbeginselen gegevensbescherming en gebruik van persoonsgegevens

Wij, trivago N.V., zijn blij dat je onze website bezoekt en we willen je graag informeren over het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens door ons wanneer je onze website bezoekt. trivago N.V. verzamelt, bewerkt en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met dit privacybeleid en binnen het kader van de wettelijke vergunning. Mocht je meer informatie willen of vragen hebben over de manier waarop trivago met de bescherming van persoonsgegevens omgaat, neem dan contact op met info@trivago.nl.

2 Wat zijn persoonsgegevens?

In Duitsland is de betekenis van ‘persoonsgegevens’ vastgelegd in de Duitse Federale Wet Bescherming Persoonsgegevens. In deze wet worden persoonsgegevens gedefinieerd als alle informatie met betrekking tot persoonlijke of materiële omstandigheden van een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum.

3 Algemene informatie over gegevensbescherming

Tenzij anders vermeld in de volgende paragrafen, worden er geen persoonsgegevens verzameld, verwerkt of gebruikt tijdens het gebruik van deze website.

3.1 Contact

Voor algemene vragen kun je contact met ons opnemen via de link ‘Contacteer ons’. Om deze gegevens te verwerken, hebben we je contactgegevens (naam en e-mailadres) nodig. Deze gegevens, alsook alle correspondentie die wordt uitgewisseld, zal door ons worden opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor je ons deze gegevens beschikbaar hebt gesteld en om onze dienstverlening te verbeteren.

3.2 Verbindingsgegevens

Als je onze website bezoekt, wordt bepaalde informatie verzameld door middel van een standaardprocedure, zoals je IP-adres, welke webbrowser je gebruikt (type en versie), welk besturingssysteem je gebruikt, de website waar je vandaan komt en het tijdstip van je bezoek. Het is gebruikelijk dat wij deze gegevens alleen statistisch analyseren om fouten te voorkomen en om onze dienstverlening te verbeteren. Alleen in het geval van mogelijk misbruik met betrekking tot boekingen zullen we de verbindingsgegevens gebruiken om de identificatie van de verantwoordelijke persoon te vergemakkelijken.

3.3 Community

Als je besluit om actief deel te nemen aan de trivago Community, bijvoorbeeld door foto’s te uploaden of teksten (zoals beoordelingen en beschrijvingen) te schrijven, kun je zelf beslissen welke persoonsgegevens zichtbaar zijn voor zowel trivago N.V. als voor alle bezoekers van het platform. Je kunt deze instellingen op elk moment wijzigen. trivago maakt geen persoonsgegevens openbaar, tenzij je ons van tevoren expliciete toestemming hebt gegeven. Als je deelneemt aan de trivago Content Community en uitbetaald wilt worden in miles, dan hebben we je bankgegevens nodig. We kunnen de door jou verdiende miles namelijk alleen uitbetalen als we over je bankgegevens beschikken. Als alternatief kun je ook PayPal of Skrill als betaalmethode kiezen. Het trivago gebruikersaccount en de daarin opgenomen informatie is beveiligd met een wachtwoord, zodat alleen de gebruiker toegang heeft tot deze persoonsgegevens. De gebruiker kan het gebruikersprofiel op elk moment wijzigen.

3.4 Functie ‘Hotel Manager’

Hoteliers kunnen hun hotel beheren door de functie ‘Hotel Manager’ te gebruiken. Je moet je voor deze functie aanmelden. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om de contractuele betrekkingen tussen trivago en de hoteliers uit te voeren. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

3.5 Reclame via e-mail

Als je toestemming hebt gegeven om onze nieuwsbrief te ontvangen, zal je e-mailadres worden opgeslagen en gebruikt voor het verzenden van e-mails met persoonlijke hotelaanbiedingen totdat je je afmeldt voor de nieuwsbrief. We maken voor de aanmelding gebruik van de dubbele opt-in-methode. Dit betekent dat je, nadat je je hebt aangemeld voor de dienst en ons je e-mailadres hebt gegeven, een e-mail van ons ontvangt met daarin een link die je moet aanklikken om je aanmelding te bevestigen. Je aanmelding en de bevestiging worden opgeslagen. De nieuwsbrief wordt pas verstuurd nadat je hebt bevestigd. Deze procedure wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat je de enige persoon bent die zich kan aanmelden voor de nieuwsbrief met het door jou opgegeven e-mailadres. Je kunt je op elk moment ook weer afmelden. Wanneer je je wilt afmelden, stuur dan een e-mail naar info@trivago.nl of gebruik de link onderaan elk e-mailbericht.

3.6 Express Booking

In individuele gevallen kunnen aanbiedingen bij de betreffende adverteerder worden geboekt met gebruik van ‘trivago Express Booking’ via een directe interface op de desbetreffende boekingssite. Tijdens deze procedure verzamelt trivago specifieke gebruikersgegevens (zoals naam, adres en creditcardgegevens) namens de hotelboekingssite die de overeenkomst met de gebruiker sluit. Vervolgens draagt trivago deze gegevens over aan de desbetreffende hotelboekingssite, zodat de gebruiker zijn/haar hotelaanbieding feitelijk via trivago kan reserveren.

3.7 Sollicitaties

Als je solliciteert bij trivago, verzamelen, verwerken en gebruiken we je persoonsgegevens om je online sollicitatie te kunnen verwerken. De gegevens van je online sollicitatie worden direct doorgestuurd naar de afdeling human resources via een versleutelde verbinding en worden uiteraard vertrouwelijk behandeld. We gebruiken de relevante technische en organisatorische methodes om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens op vertrouwelijke wijze en volgens de wettelijke vereisten worden behandeld.
Als je voor een bepaalde functie hebt gesolliciteerd en deze functie niet langer beschikbaar is, of als wij denken dat je ook (of zelfs beter) geschikt bent voor een andere functie, dan willen we je sollicitatie graag doorsturen binnen ons bedrijf. Laat het ons weten als je hieraan niet wilt meewerken. Je persoonsgegevens worden onmiddellijk verwijderd zodra de sollicitatieprocedure is beëindigd of na maximaal 6 maanden, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om je gegevens voor een langere periode op te slaan.

4 Gegevensoverdracht

trivago is een zoekmachine die slechts bemiddelt om je de hotelaanbiedingen van relevante boekingssites te tonen. Bijgevolg wordt de boeking rechtstreeks op de desbetreffende hotelboekingssite gemaakt. In alle gevallen sluit je een overeenkomst met de desbetreffende boekingssite en niet met trivago. De gegevens worden rechtstreeks door de derde partij verzameld. Zie ook de relevante gegevensbeschermingsverklaring van de boekingssite.
In de volgende gevallen kunnen je gegevens worden doorgegeven aan de bevoegde autoriteiten/rechtbanken:
• In bepaalde gevallen is openbaarmaking aan nationale en internationale instanties en/of rechtbanken voorzien door de wet als gevolg van een voorafgaande algemene maatregel van bestuur of een gerechtelijk bevel. In dergelijke gevallen worden de gegevens doorgegeven op een manier die voldoet aan de wettelijke eisen.
• Voor zover dit noodzakelijk is om (potentieel) onwettige handelingen te voorkomen, of om de rechten, het eigendom of de veiligheid van trivago N.V., de website of de gebruikers van de website te beschermen en om deze op een wettelijk toelaatbare manier te beschermen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals de verkoop van een filiaal of afdeling, of een fusie, de consolidatie of verkoop van activa, of in het onwaarschijnlijke geval van faillissement, kunnen wij je gegevens doorgeven aan de bevoegde autoriteiten, de aangewezen curator en/of de mogelijke transactiepartner.

5 Cookies

De website van trivago maakt gebruik van cookies. Cookies zijn tekstbestanden die worden opgeslagen op de computer van de gebruiker bij het bezoeken van een website.
Wij gebruiken zogenaamde ‘session cookies’. Deze worden, afhankelijk van je browserinstellingen, weer van je computer verwijderd zodra je je webbrowser afsluit.
Daarnaast gebruiken we ook cookies die worden gebruikt buiten de sessie (‘trans-session cookies’). Deze cookies worden vooral gebruikt om onze diensten gebruiksvriendelijker en effectiever te maken. Dankzij deze bestanden is het bijvoorbeeld mogelijk om je informatie die volledig is afgestemd op jouw interesses te tonen op een door jou bezochte webpagina. Het enige doel is om onze diensten zo goed mogelijk aan te passen aan de wensen van onze gebruikers, zodat je het gebruik van onze website als prettig ervaart.
Je kunt het gebruik van cookies weigeren door deze te blokkeren in je browser. Je moet daarvoor de instellingen in je browser aanpassen.
Voor meer informatie over het gebruik van cookies op deze website: Cookie-beleid.

6 Sociale media

Onze website hebben wij voorzien van geïntegreerde links naar diverse sociale-mediadiensten (Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Xing, YouTube, Pinterest, Linkedin). Door op het desbetreffende symbool of op de volledige naam te klikken, word je automatisch doorgestuurd naar de website van de desbetreffende dienst.
Door op het symbool ‘Delen’ te klikken en de corresponderende sociale-mediadienst te selecteren, kun je een gebeurtenis (bijv. het resultaat van een specifieke zoekopdracht) op de website van deze dienst publiceren.
Als je naar de link van een sociale-mediadienst gaat door op de link ‘Volgen’ te klikken, kun je de activiteiten van trivago op het platform van de desbetreffende dienst volgen.
Op de websites van sociale-mediadiensten gelden het gegevensbeschermingsbeleid en de gebruiksvoorwaarden van de desbetreffende dienst. trivago N.V. heeft geen invloed op de manier waarop deze websites gegevens verzamelen, verwerken en gebruiken.

7 Facebook Connect

Je kunt je aanmelden en inloggen op onze website met behulp van je Facebook-account. Als je je aanmeldt met je Facebook-account, vraagt Facebook toestemming om bepaalde informatie van je Facebook-account met trivago te delen. Het kan onder andere gaan om je voornaam, achternaam en e-mailadres, zodat wij je identiteit, geslacht en algemene locatie kunnen verifiëren, alsook een link naar je Facebookprofiel, je tijdzone, geboortedatum, profielfoto, ‘likes’ en vriendenlijst.
Deze informatie wordt verzameld door Facebook en aan ons ter beschikking gesteld in overeenstemming met de bepalingen van het privacybeleid van Facebook. Je kunt de informatie die wij van Facebook ontvangen controleren via de privacy-instellingen van je Facebook-account.
Als je je bij trivago aanmeldt met je Facebook-account, dan wordt deze automatisch gekoppeld aan je trivago-account en wordt informatie over je activiteit op trivago mogelijk gedeeld met Facebook en gepubliceerd op je eigen tijdlijn en op de nieuwsfeeds van je Facebook-vrienden.

8 Google+

Je kunt je aanmelden en inloggen op onze website met behulp van je Google+ account. Wanneer je je aanmeldt met je Google+ account, vraagt Google+ je toestemming om bepaalde informatie van je Google+ account met trivago te delen. Het kan onder andere gaan om je voornaam, achternaam en e-mailadres, zodat wij je identiteit, geslacht en algemene locatie kunnen verifiëren, alsook een link naar je Google+ profiel, profielfoto en vriendenlijst. Deze informatie wordt verzameld door Google en aan ons ter beschikking gesteld in overeenstemming met de bepalingen van het privacybeleid van Google.
Wanneer je je bij trivago aanmeldt met je Google+ account, wordt informatie over je activiteit op trivago automatisch zichtbaar op Google voor iedereen in je Google+ kringen en wordt deze informatie gedeeld met Google volgens de bepalingen van de servicevoorwaarden van Google en het privacybeleid van Google. Voor meer informatie over het beheer van je activiteit op Google+, ga je naar de helppagina van Google. Je kunt selecteren welke personen uit je Google+ kringen je activiteit op trivago kunnen zien via de pagina App-instellingen van Google+.

9 Beveiliging

trivago heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen ingesteld om opgeslagen persoonsgegeven te beschermen tegen onopzettelijke of bewuste manipulatie, verlies en vernietiging en tegen toegang tot persoonsgegevens door onbevoegden. Onze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend verbeterd, zodat deze in de pas blijven lopen met technologische ontwikkelingen.

10 Jouw rechten

Op schriftelijk verzoeken laten we je graag weten welke persoonsgegevens van jou bij ons zijn opgeslagen, in overeenstemming met onze wettelijke verplichting. Overeenkomstig de voorwaarden van de bepalingen van de Duitse Federale Wet Bescherming Persoonsgegevens kun je een aanvraag indienen om deze gegevens te laten corrigeren, blokkeren of verwijderen, tenzij dit verzoek in strijd is met de wettelijk vastgestelde termijnen voor de bewaring van persoonsgegevens.
Neem voor informatie over je rechten contact op met:
trivago N.V.
Datenschutz / Data Privacy
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf
Duitsland
info@trivago.nl.
Wanneer er als gevolg van de vertaling verschillen zijn tussen de verklaringen over gegevensbescherming, heeft de Duitse versie van deze tekst voorrang.